KELUHAN

Mekanisme registrasi khusus diaktifkan dan tersedia di EIFEC Compliance Daftar (Brussel) selama periode epidemi dengan ruang lingkup:

memenuhi persyaratan transparansi tindakan sanitasi yang dilakukan, yang masing-masing terdaftar dengan pihak ketiga yang independen;
memberikan bukti, visibilitas, dan jaminan publik ke compliance tindakan ini, menciptakan nilai tambah dan keunggulan kompetitif;
memungkinkan identifikasi langsung dan konsisten Sertifikasi Standar Internasional yang diterapkan di tingkat global.

Organisasi bisa mendaftar secara berkala penyelesaian kegiatan sanitasi / pembersihan dalam proses yang disederhanakan.
Setelah setiap pendaftaran, yang disebut "Sertifikat Sanitasi" akan dikeluarkan untuk catatan organisasi dan tampilan publik.

Validitas setiap Sertifikat dapat dengan mudah diverifikasi oleh memindai kode QR yang disertakan atau di bagian tertentu di situs web Register.

Mengingat konteks yang mengancam nyawa dan untuk melawan kemungkinan penyalahgunaan Sertifikasi CMS dan Sertifikat Sanitasi, proses Pengaduan yang ditingkatkan tersedia.

Register menerima keluhan resmi dari pihak mana pun, terkait dengan potensi pelanggaran Proses / kebijakan Sanitasi atau tersangka penyalahgunaan, penipuan, ketidakjujuran, atau kesalahan serupa.

Secara umum, non-compliance dengan Kode Etik Transparansi UE, dimana EIFEC terikat, oleh pendaftar / anggota atau oleh perwakilan mereka dapat memimpin, setelah penyelidikan yang memperhatikan prinsip proporsionalitas dan hak pertahanan, untuk penerapan tindakan-tindakan seperti suspensi atau pelepasan dari ECR Compliance Daftar.

Keputusan untuk menerapkan tindakan semacam itu dapat dipublikasikan di situs web register.

Keluhan dapat diajukan dengan mengisi formulir di situs web Register. Formulir tersebut berisi informasi tentang Pendaftar yang diadukan, nama dan rincian kontak pelapor dan rincian tentang pengaduan, termasuk, pada prinsipnya, dokumen atau lainnya.her materi pendukung pengaduan. Keluhan anonim tidak akan dipertimbangkan. 

Siapapun dapat mengajukan keluhan, didukung oleh fakta material, tentang dugaan non-compliance, penyalahgunaan, ketidakjujuran penipuan atau perilaku buruk serupa.

Prosedur investigasi dan penanganan pengaduan.

EIFEC memiliki peraturan khusus untuk Prosedur penyelidikan dan penanganan pengaduan.

Dokumen tersedia untuk diunduh di sini

Segala upaya dilakukan untuk menjaga kerahasiaan tertinggi atas informasi yang diterima dan kebenaran dalam memeriksa bukti.